Dukungan Pelanggan
Ada pertanyaan atau mengalami kendala?
Lihat topik bantuan di bawah ini atau hubungi kami melalui email.
Email dukungan · support@master-han.app
Langganan & Penagihan
Periksa status langganan dan informasi penagihan Anda.
Pulihkan Pembelian
Pulihkan langganan dan pembelian yang memenuhi syarat yang dilakukan dengan Akun Apple Anda.
Hapus Akun
Pelajari cara menghapus akun Master Han dan data yang tersimpan.
Bagaimana Foto Wajah Diproses?
Pelajari bagaimana foto yang digunakan untuk Pembacaan Wajah diproses dan dihapus.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Master Han adalah aplikasi panduan hidup berbasis budaya Korea yang terinspirasi oleh Saju, Lima Elemen, pembacaan wajah, kecocokan, dan panduan reflektif pribadi.
Master Han membantu Anda memahami pola diri, hubungan, dan pilihan saat hidup terasa tidak pasti.
Master Han dirancang untuk hiburan, eksplorasi budaya, dan refleksi diri.
Tidak.
Master Han tidak memberikan prediksi yang bersifat pasti atau menjamin hasil tertentu.
Pembacaan Saju diberikan sebagai salah satu sudut pandang untuk menjelajahi kepribadian, hubungan, pola hidup, dan pilihan yang sedang Anda hadapi.
Tidak.
Foto yang digunakan untuk Pembacaan Wajah hanya diproses untuk analisis yang Anda minta dan tidak disimpan setelah analisis selesai.
Foto tersebut tidak digunakan untuk verifikasi identitas, penilaian medis, periklanan, atau identifikasi pribadi.
Anda dapat melihat atau membatalkan langganan kapan saja melalui Akun Apple Anda.
Buka:
Pengaturan iPhone → Akun Apple → Langganan → Master Han
Jika dibatalkan, Anda tetap dapat menggunakan langganan hingga akhir periode penagihan saat ini. Setelah itu, langganan tidak akan diperpanjang.
Masuk dengan Akun Apple yang Anda gunakan saat melakukan pembelian, lalu buka:
Profil → Pulihkan Pembelian
Langganan dan pembelian yang memenuhi syarat akan dipulihkan.
Ya.
Anda dapat menghapus akun dan data yang tersimpan langsung dari aplikasi.
Profil → Hapus Akun
Jika memerlukan bantuan untuk menghapus akun, hubungi kami di support@master-han.app.
Ya. Master Han menggunakan AI untuk menjelaskan hasil Saju dengan bahasa yang jelas dan alami serta menjawab pertanyaan Anda.
Bagan Empat Pilar Anda dihitung secara terpisah di server kami berdasarkan prinsip Saju tradisional. AI tidak membuat atau mengubah bagan kelahiran Anda.
Pertama, periksa koneksi internet Anda lalu coba lagi.
Jika masalah masih terjadi, kirim email ke support@master-han.app dengan informasi berikut:
- Model perangkat Anda
- Versi iOS
- Versi aplikasi Master Han
- Fitur tempat masalah terjadi
- Pesan error yang muncul (sertakan tangkapan layar jika memungkinkan)
Foto Pembacaan Wajah tidak disimpan setelah analisis
Foto hanya diproses untuk Pembacaan Wajah yang Anda minta.
Kami tidak menganggap masa depan sudah pasti
Saju ditawarkan sebagai salah satu sudut pandang untuk merefleksikan diri dan pola dalam hidup Anda.
Kelola langganan langsung melalui Apple
Periksa status langganan atau batalkan kapan saja melalui Akun Apple Anda.